Datum stupanja na snagu: 22.06.2025.
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako VufVuf („mi“, „nas“ ili „naš“), robna marka koja posluje pod PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD (Matični broj tvrtke 16465474, 27 Old Gloucester Street, London, Ujedinjeno Kraljevstvo, WC1N 3AX), prikuplja, koristi, pohranjuje i dijeli vaše osobne podatke kada koristite naše web stranice, aplikacije i usluge.
Korištenjem naše platforme prihvaćate uvjete ove Politike privatnosti.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije informacija:
a. Osobni podaci
- Puno ime, adresa e-pošte, broj telefona, fizička adresa
- Podaci o profilu, uključujući fotografije, podatke o kućnim ljubimcima i postavke usluga
- Vjerodajnice za račun (korisničko ime, šifrirana lozinka)
b. Transakcijski podaci
- Podaci o plaćanju i naplati (sigurno obrađeni putem Stripea)
- Povijest rezervacija, detalji narudžbe, računi
c. Tehnički podaci
- IP adresa, vrsta preglednika, identifikatori uređaja
- Podaci o korištenju putem kolačića i alata za analitiku
d. Komunikacijski podaci
- Poruke poslane putem obrazaca, chata uživo, e-pošte ili unutar platforme
- Recenzije, ocjene, tiketi za podršku
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke obrađujemo kako bismo:
- Pružanje, upravljanje i personalizacija naših usluga
- Omogućite registraciju korisnika, rezervacije i oglase
- Komunicirajte važna ažuriranja ili poruke vezane uz uslugu
- Sigurna obrada plaćanja putem Pruga
- Analizirajte korištenje web stranice putem Google Analytics
- Poštivanje zakonskih obveza
3. Pravna osnova za obradu
Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama (prema GDPR-u/UK GDPR-u):
- Tvoj pristanak
- Ispunjenje ugovor
- Legitimni interes (npr. poboljšanje kvalitete usluge, sprječavanje prijevare)
- Usklađenost s zakonske obveze
4. Usluge trećih strana
Koristimo sljedeće treće strane koje mogu obrađivati vaše osobne podatke u skladu sa svojim vlastitim pravilima o privatnosti:
- Pruga – za sigurnu obradu plaćanja (kompatibilno s PCI-DSS-om)
https://stripe.com/privacy - Google Analytics – za praćenje korištenja i optimizaciju web-mjesta
https://policies.google.com/privacy - Poštanske usluge (npr. Gmail, SendGrid) – za komunikaciju
Osiguravamo da se svi partneri pridržavaju relevantnih propisa o zaštiti podataka i obrađujemo samo ono što je potrebno.
5. Kolačići i praćenje
Kolačiće i slične tehnologije koristimo za:
- Održava vas prijavljenima
- Analizirajte promet i performanse
- Prikaz personaliziranog sadržaja ili oglasa (ako je primjenjivo)
Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki preglednika ili našeg bannera o kolačićima.
6. Dijeljenje podataka
Mi ne prodavati niti iznajmljivati vaše osobne podatke.
Vaše podatke možemo podijeliti sa:
- Pružatelji usluga (npr. hosting, plaćanje, analitika)
- Poslovni partneri samo kada je to potrebno za ispunjenje usluge
- Regulatorna tijela kada su zakonski obvezana
- Drugi korisnici, samo kada je to potrebno za interakcije prilikom rezervacije/oglašavanja (npr. kada objavite oglas ili izvršite rezervaciju)
7. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Pružamo naše usluge
- Ispunite zakonske, porezne ili obveze izvještavanja
- Rješavanje sporova ili provođenje sporazuma
Kada podaci više nisu potrebni, sigurno se brišu ili anonimiziraju.
8. Prijenos podataka
Kao dio tvrtke PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD, možemo prenijeti vaše podatke u jurisdikcije izvan Ujedinjenog Kraljevstva/EU-a. Svi takvi prijenosi vrše se u skladu sa standardima GDPR-a, koristeći:
- Odluke o adekvatnosti
- Standardne ugovorne klauzule (SCC)
- Druge pravne zaštite
9. Vaša prava (prema GDPR-u/UK GDPR-u)
Imate pravo na:
- Pristupite svojim osobnim podacima
- Zahtjev za ispravak netočnih podataka
- Zahtjev za brisanje („pravo na zaborav“)
- Ograničite ili prigovorite na obradu
- Zahtjev za prenosivost podataka
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje bilo kojeg od vaših prava, kontaktirajte nas na support@63.179.221.150Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
10. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- Šifrirana pohrana podataka i komunikacija (SSL)
- Kontrole pristupa i autentifikacija
- Redovita ažuriranja sustava i sigurnosne kopije
Podaci o plaćanju obrađuju se sigurno putem Pruga i nije pohranjen na našim serverima.
11. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika. Ako postanemo svjesni da smo to učinili, odmah ćemo ih izbrisati.
12. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da je redovito pregledavate.
13. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja, zahtjeva ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas:
VufVuf
Upravlja PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD
27 Old Gloucester Street, London, Ujedinjeno Kraljevstvo, WC1N 3AX
E-pošta: support@63.179.221.150