Data di entrata in vigore: 22.06.2025.
La presente Informativa sulla privacy descrive come VufVuf ("noi", "ci" o "nostro"), un marchio gestito sotto PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD (numero di registrazione aziendale 16465474, 27 Old Gloucester Street, Londra, Regno Unito, WC1N 3AX), raccoglie, utilizza, archivia e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri siti web, le nostre applicazioni e i nostri servizi.
Utilizzando la nostra piattaforma, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.
1. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:
a. Dati personali
- Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
- Informazioni del profilo, tra cui foto, dettagli dell'animale domestico e preferenze di servizio
- Credenziali dell'account (nome utente, password crittografata)
b. Dati transazionali
- Informazioni di pagamento e fatturazione (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
- Cronologia delle prenotazioni, dettagli degli ordini, fatture
c. Dati tecnici
- Indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo
- Dati di utilizzo tramite cookie e strumenti di analisi
d. Dati di comunicazione
- Messaggi inviati tramite moduli, chat live, e-mail o all'interno della piattaforma
- Recensioni, valutazioni, ticket di supporto
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Elaboriamo i tuoi dati per:
- Fornire, gestire e personalizzare i nostri servizi
- Abilita la registrazione degli utenti, le prenotazioni e gli annunci
- Comunicare aggiornamenti importanti o messaggi relativi al servizio
- Elabora i pagamenti in modo sicuro tramite Banda
- Analizza l'utilizzo del sito web tramite Google Analytics
- Adempiere agli obblighi legali
3. Base giuridica del trattamento
Elaboriamo i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche (ai sensi del GDPR/GDPR del Regno Unito):
- Tuo consenso
- Adempimento di un contrarre
- Interesse legittimo (ad esempio, migliorare la qualità del servizio, prevenire le frodi)
- Conformità con obblighi legali
4. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti fornitori terzi, che potrebbero elaborare i tuoi dati personali in conformità con le proprie informative sulla privacy:
- Banda – per l’elaborazione sicura dei pagamenti (conforme a PCI-DSS)
https://stripe.com/privacy - Google Analytics – per il monitoraggio dell’utilizzo e l’ottimizzazione del sito
https://policies.google.com/privacy - Servizi di posta (ad esempio, Gmail, SendGrid) – per la comunicazione
Ci assicuriamo che tutti i partner rispettino le normative vigenti in materia di protezione dei dati e che elaborino solo ciò che è necessario.
5. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Mantieni l'accesso
- Analizza il traffico e le prestazioni
- Mostra contenuti o annunci personalizzati (se applicabile)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro banner sui cookie.
6. Condivisione dei dati
Noi non vendere o affittare i tuoi dati personali.
Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi (ad esempio hosting, pagamento, analisi)
- Partner commerciali solo quando richiesto per soddisfare un servizio
- Enti regolatori quando legalmente obbligati
- Altri utenti, soltanto quando necessario per interazioni di prenotazione/pubblicità (ad esempio, quando pubblichi un annuncio o effettui una prenotazione)
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario a:
- Fornire i nostri servizi
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali o di segnalazione
- Risolvere controversie o far rispettare accordi
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
8. Trasferimenti di dati
Come parte di PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD, potremmo trasferire i tuoi dati a giurisdizioni al di fuori del Regno Unito/UE. Tutti questi trasferimenti vengono effettuati in conformità con gli standard GDPR, utilizzando:
- Decisioni di adeguatezza
- Clausole contrattuali standard (SCC)
- Altre garanzie legali
9. I tuoi diritti (ai sensi del GDPR/GDPR del Regno Unito)
Hai il diritto di:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Richiedi la correzione dei dati inesatti
- Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedi la portabilità dei dati
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci a support@63.179.221.150Risponderemo entro 30 giorni.
10. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Archiviazione e comunicazione dei dati crittografati (SSL)
- Controlli di accesso e autenticazione
- Aggiornamenti e backup regolari del sistema
Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite Banda e non viene archiviato sui nostri server.
11. Privacy dei bambini
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Qualora venissimo a conoscenza di ciò, li cancelleremo immediatamente.
12. Modifiche alla presente Politica
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore. Consigliamo di consultarla regolarmente.
13. Contattaci
In caso di domande, richieste o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy, contattateci:
VufVuf
Gestito da PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD
27 Old Gloucester Street, Londra, Regno Unito, WC1N 3AX
E-mail: support@63.179.221.150