Дата вступления в силу: 22.06.2025.
В этой Политике конфиденциальности описывается, как ВуфВуф («мы», «нас» или «наш»), бренд, работающий под ПРИНСИП ХОЛДИНГ ИНТЕРНЕШНЛ ЛТД (Компания № 16465474, 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX) собирает, использует, хранит и передает ваши персональные данные, когда вы используете наши веб-сайты, приложения и услуги.
Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие категории информации:
а. Персональные данные
- Полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес
- Информация профиля, включая фотографии, сведения о питомце и предпочтения по обслуживанию
- Учетные данные (имя пользователя, зашифрованный пароль)
б) Транзакционные данные
- Платежная и счетная информация (обрабатывается безопасно через Stripe)
- История бронирования, детали заказа, счета-фактуры
в) Технические данные
- IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства
- Данные об использовании через файлы cookie и инструменты аналитики
г. Данные связи
- Сообщения, отправленные через формы, чат, электронную почту или внутри платформы
- Обзоры, рейтинги, тикеты поддержки
2. Как мы используем ваши данные
Мы обрабатываем ваши данные для:
- Предоставляйте, управляйте и персонализируйте наши услуги
- Включить регистрацию пользователей, бронирование и рекламу
- Сообщайте важные обновления или сообщения, связанные с обслуживанием
- Безопасная обработка платежей через Полосатый
- Анализ использования веб-сайта с помощью Google Аналитика
- Соблюдать правовые обязательства
3. Правовая основа обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях (согласно GDPR/UK GDPR):
- Твой согласие
- Выполнение договор
- Законный интерес (например, улучшение качества обслуживания, предотвращение мошенничества)
- Соблюдение юридические обязательства
4. Сторонние услуги
Мы пользуемся услугами следующих сторонних поставщиков, которые могут обрабатывать ваши персональные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности:
- Полосатый – для безопасной обработки платежей (соответствует PCI-DSS)
https://stripe.com/privacy - Google Аналитика – для отслеживания использования и оптимизации сайта
https://policies.google.com/privacy - Почтовые услуги (например, Gmail, SendGrid) – для общения
Мы гарантируем, что все партнеры соблюдают соответствующие правила защиты данных и обрабатывают только необходимые данные.
5. Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:
- Оставить вас в системе
- Анализ трафика и производительности
- Показывать персонализированный контент или рекламу (если применимо)
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера или наш баннер файлов cookie.
6. Обмен данными
Мы не продавайте и не сдавайте в аренду Ваши персональные данные.
Мы можем передавать ваши данные:
- Поставщики услуг (например, хостинг, оплата, аналитика)
- Деловые партнеры только тогда, когда это необходимо для оказания услуги
- Регулирующие органы, если это юридически обязательно
- Другие пользователи, только когда это необходимо для взаимодействия при бронировании/рекламе (например, вы размещаете объявление или делаете бронирование)
7. Хранение данных
Мы храним ваши данные столько времени, сколько необходимо для:
- Предоставляем наши услуги
- Выполнять юридические, налоговые или отчетные обязательства
- Разрешение споров или обеспечение соблюдения соглашений
Когда данные больше не нужны, они надежно удаляются или анонимизируются.
8. Передача данных
В рамках PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD мы можем передавать ваши данные в юрисдикции за пределами Великобритании/ЕС. Все такие передачи осуществляются в соответствии со стандартами GDPR с использованием:
- Решения об адекватности
- Стандартные договорные положения (SCC)
- Другие правовые гарантии
9. Ваши права (согласно GDPR/UK GDPR)
Вы имеете право:
- Доступ к вашим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запрос на удаление («право быть забытым»)
- Ограничить или возразить против обработки
- Запросить переносимость данных
- Отозвать согласие в любое время
Чтобы воспользоваться любым из ваших прав, свяжитесь с нами по адресу support@63.179.221.150. Мы ответим в течение 30 дней.
10. Безопасность данных
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных, в том числе:
- Зашифрованное хранение и передача данных (SSL)
- Контроль доступа и аутентификация
- Регулярные обновления системы и резервное копирование
Платежная информация обрабатывается безопасно через Полосатый и не хранится на наших серверах.
11. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы это сделали, мы немедленно удалим их.
12. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с новой датой вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно просматривать ее.
13. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:
ВуфВуф
Управляется ПРИНСИП ХОЛДИНГ ИНТЕРНЕШНЛ ЛТД
27 Old Gloucester Street, Лондон, Соединенное Королевство, WC1N 3AX
Электронная почта: support@63.179.221.150