Датум ступања на снагу: 22.06.2025.
Ова Политика приватности описује како ВуфВуф („ми“, „нас“ или „наш“), бренд који послује под ПРИНЦИП ХОЛДИНГ ИНТЕРНЕШНАЛ Д.О.О. (Регистарски број компаније 16465474, 27 Old Gloucester Street, Лондон, Уједињено Краљевство, WC1N 3AX), прикупља, користи, чува и дели ваше личне податке када користите наше веб странице, апликације и услуге.
Коришћењем наше платформе, слажете се са условима ове Политике приватности.
1. Подаци које прикупљамо
Прикупљамо следеће категорије информација:
а. Лични подаци
- Пуно име, адреса е-поште, број телефона, физичка адреса
- Информације о профилу, укључујући фотографије, податке о кућним љубимцима и жељене услуге
- Акредитиви налога (корисничко име, шифрована лозинка)
б. Трансакциони подаци
- Информације о плаћању и наплати (безбедно обрађене путем Stripe-а)
- Историја резервација, детаљи поруџбине, фактуре
ц. Технички подаци
- IP адреса, тип прегледача, идентификатори уређаја
- Подаци о коришћењу путем колачића и алата за аналитику
d. Подаци о комуникацији
- Поруке послате путем образаца, ћаскања уживо, имејла или унутар платформе
- Рецензије, оцене, тикети за подршку
2. Како користимо ваше податке
Обрађујемо ваше податке да бисмо:
- Пружање, управљање и персонализација наших услуга
- Омогућите регистрацију корисника, резервације и огласе
- Саопштавајте важна ажурирања или поруке везане за услугу
- Безбедно обрађујте плаћања путем Пруга
- Анализирајте коришћење веб странице путем Google аналитика
- Поштујте законске обавезе
3. Правни основ за обраду
Личне податке обрађујемо на следећим законским основама (према GDPR-у/UK GDPR-у):
- Ваш сагласност
- Испуњење уговор
- Легитиман интерес (нпр. побољшање квалитета услуге, спречавање преваре)
- Усклађеност са законске обавезе
4. Услуге трећих страна
Користимо следеће независне добављаче, који могу обрађивати ваше личне податке у складу са сопственим политикама приватности:
- Пруга – за безбедну обраду плаћања (компатибилно са PCI-DSS)
https://stripe.com/privacy - Google аналитика – за праћење коришћења и оптимизацију сајта
https://policies.google.com/privacy - Поштанске услуге (нпр. Gmail, SendGrid) – за комуникацију
Обезбеђујемо да сви партнери поштују релевантне прописе о заштити података и обрађујемо само оно што је неопходно.
5. Колачићи и праћење
Користимо колачиће и сличне технологије да бисмо:
- Останите пријављени
- Анализирајте саобраћај и перформансе
- Приказујте персонализовани садржај или огласе (ако је применљиво)
Можете управљати подешавањима колачића путем подешавања прегледача или нашег банера за колачиће.
6. Дељење података
Ми не продајте нити изнајмљујте ваше личне податке.
Можемо делити ваше податке са:
- Добављачи услуга (нпр. хостинг, плаћање, аналитика)
- Пословни партнери само када је то потребно за испуњење услуге
- Регулаторна тела када су законски обавезна
- Други корисници, само када је то потребно за интеракције приликом резервације/оглашавања (нпр. када објавите оглас или направите резервацију)
7. Чување података
Ваше податке чувамо онолико дуго колико је потребно да бисмо:
- Пружите наше услуге
- Испуните законске, пореске или обавезе извештавања
- Решите спорове или спроведите споразуме
Када подаци више нису потребни, они се безбедно бришу или анонимизују.
8. Пренос података
Као део компаније PRINCIP HOLDING INTERNATIONAL LTD, можемо пренети ваше податке у јурисдикције ван Уједињеног Краљевства/ЕУ. Сви такви преноси се врше у складу са GDPR стандардима, користећи:
- Одлуке о адекватности
- Стандардне уговорне клаузуле (SCC)
- Друге правне заштитне мере
9. Ваша права (према GDPR-у/GDPR-у у Великој Британији)
Имате право да:
- Приступите својим личним подацима
- Захтевајте исправку нетачних података
- Захтев за брисање („право на заборав“)
- Ограничите или се успротивите обради
- Захтев за преносивост података
- Повуците сагласност у било ком тренутку
Да бисте остварили било које од својих права, контактирајте нас на support@63.179.221.150Одговорићемо у року од 30 дана.
10. Безбедност података
Спроводимо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података, укључујући:
- Шифровано складиштење података и комуникација (SSL)
- Контроле приступа и аутентификација
- Редовна ажурирања система и резервне копије
Информације о плаћању се обрађују безбедно путем Пруга и није сачуван на нашим серверима.
11. Приватност деце
Наше услуге нису намењене деци млађој од 16 година. Не прикупљамо свесно податке од малолетника. Ако сазнамо да смо то учинили, одмах ћемо их избрисати.
12. Измене ове политике
Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати. Све измене биће објављене на овој страници са новим датумом ступања на снагу. Препоручујемо да је редовно прегледате.
13. Контактирајте нас
Ако имате било каква питања, захтеве или недоумице у вези са овом Политиком приватности, контактирајте нас:
ВуфВуф
Управља ПРИНЦИП ХОЛДИНГ ИНТЕРНЕШНАЛ Д.О.О.
27 Олд Глостер Стрит, Лондон, Уједињено Краљевство, WC1N 3AX
Имејл: support@63.179.221.150